Einvernehmlichkeit und Vertraulichkeit
Konflikte kosten Geld
Wenn Menschen mit unterschiedlichen Persönlichkeiten, Arbeitsweisen und Meinungen aufeinander treffen, entstehen Reibungsverluste in Form von Konflikten. Konflikte sind nicht nur anstrengend für die Konfliktpartner, sie kosten auch die Unternehmen Arbeitszeit und damit Geld. Parameter sind hierbei Personalwechsel und Mitarbeiterfluktuation, gescheiterte oder verschleppte Projekte, kontraproduktives Verhalten, vermehrte Krankheitstage und Kundenfluktuation1.
Mediation ist ein Ansatz, um zwischenmenschliche Konflikte einvernehmlich zu regeln und zu lösen
Mein Vorgehen
Den Konfliktpartnern stehe ich als Mediatorin unabhängig und neutral ohne Entscheidungsbefugnis zur Seite. Im Zentrum steht die Suche nach einer zukunftssicheren Lösung mit verbindlichen Vereinbarungen bis hin zur formalen Verträgen.
Ziel ist, den Konflikt auf einer operativen Handlungsebene zu lösen
Die getroffenen Entscheidungen basieren auf den eigenen Bedürfnissen, Interessen oder Anliegen der Konfliktpartner.
Grundsätze meiner Mediation sind
- Freiwilligkeit der Teilnehmer
- Ergebnisoffenheit
- Vertraulichkeit
- Allparteilichkeit meiner Tätigkeit
Dagmar Rode 